Privacidade & Termos de Uso

1. Objetivo desta Política

Esta Política tem como objetivo informar, de forma clara e transparente:

• Quais dados podem ser coletados
• Por que esses dados são tratados
• Como os dados são utilizados no sistema
• Com quem podem ser compartilhados
• Por quanto tempo podem ser armazenados
• Quais são os direitos dos titulares
• Como solicitar informações, correções ou exclusões
• Quais medidas de segurança são adotadas

Esta Política se aplica aos usuários do sistema, administradores de contas, colaboradores de clientes, representantes legais, parceiros, leads, visitantes do site e demais pessoas que interajam com a AnalizeCash.

2. Definições importantes

Dado pessoal

Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail, telefone, CPF, cargo, login, IP ou identificadores digitais.

Dado pessoal sensível

Dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.

Titular

Pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.

Controladora

Empresa responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais.

Operadora

Empresa que realiza tratamento de dados pessoais em nome da controladora.

Tratamento de dados

Qualquer operação com dados pessoais, como coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, eliminação ou alteração.

Cliente

Pessoa jurídica ou física que contrata o sistema ou serviços da AnalizeCash.

Usuário

Pessoa autorizada pelo cliente ou pela AnalizeCash a acessar o sistema.

Marketplaces e ERPs

Plataformas externas integradas, como Shopee, Mercado Livre, Shein, TikTok Shop, Bling, Tiny, Olist, entre outras.

3. Papel da AnalizeCash no tratamento de dados

A AnalizeCash poderá atuar como controladora quando define as finalidades e meios de tratamento dos dados relacionados à gestão da conta, cadastro de clientes, contratação, cobrança, atendimento, suporte, segurança, comunicação, marketing e melhoria dos seus produtos.

A AnalizeCash atua como operadora quando trata dados inseridos, importados, integrados ou enviados pelo cliente no sistema — especialmente dados de vendas, pedidos, compradores, produtos, repasses, despesas, custos, relatórios financeiros, planilhas e informações operacionais.

O cliente é responsável pela qualidade, veracidade, origem, autorização de uso e legalidade dos dados enviados, integrados ou importados para o sistema.

4. Quais dados podemos coletar

4.1. Dados cadastrais do cliente e usuários

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Cargo ou função
• Empresa
• CNPJ
• CPF, quando necessário
• Endereço comercial
• Dados de login
• Perfil de acesso
• Permissões
• Histórico de acesso
• Informações de atendimento

4.2. Dados da empresa contratante

• Razão social
• Nome fantasia
• CNPJ
• Inscrição estadual ou municipal
• Endereço
• Dados financeiros e operacionais
• Lojas conectadas
• Marketplaces utilizados
• ERPs utilizados
• Plano contratado
• Histórico de pagamentos

4.3. Dados importados de marketplaces, ERPs e planilhas

• Número do pedido
• ID da venda
• Data da venda
• Valor do pedido
• Comissões
• Taxas
• Repasses
• Status do pedido
• Devoluções
• SKU
• Custo do produto
• Dados de anúncios
• Dados de afiliados
• Dados de conciliação

4.4. Dados de compradores finais

Dependendo das integrações utilizadas pelo cliente, o sistema poderá receber dados de compradores como nome, endereço de entrega, telefone, e-mail, CPF/CNPJ quando presente nos arquivos, número da nota fiscal, código de rastreio e histórico do pedido. A AnalizeCash não utiliza esses dados para venda, prospecção ou comunicação direta com compradores finais.

4.5. Dados financeiros e gerenciais

• Receitas
• Despesas
• Custos
• DRE
• Fluxo de caixa
• Margens
• Lucro por produto
• Precificação
• Projeções
• Indicadores
• Relatórios gerenciais

4.6. Dados técnicos e de navegação

• Endereço IP
• Data e hora de acesso
• Tipo de navegador
• Sistema operacional
• Logs de acesso
• Cookies
• Ações realizadas no sistema
• Eventos de segurança

5. Para quais finalidades usamos os dados

• Criar e gerenciar contas de usuários
• Executar os serviços contratados
• Importar, processar e organizar dados financeiros
• Integrar dados de marketplaces, ERPs e planilhas
• Gerar relatórios financeiros e gerenciais
• Calcular DRE, fluxo de caixa, margem, lucro e precificação
• Realizar conciliação de repasses e pagamentos
• Identificar divergências, riscos, devoluções e disputas
• Prestar suporte técnico e operacional
• Prevenir fraudes, acessos indevidos e incidentes de segurança
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais
• Enviar comunicações relacionadas ao uso do sistema
• Elaborar estatísticas internas de forma agregada ou anonimizada

6. Bases legais para tratamento dos dados

A AnalizeCash tratará dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
• Legítimo interesse da AnalizeCash, respeitados os direitos do titular
• Proteção do crédito
• Consentimento, quando necessário
• Prevenção à fraude e segurança do titular

7. Dados sensíveis

A AnalizeCash não solicita, como regra, dados pessoais sensíveis para utilização do sistema. Caso o cliente insira dados sensíveis por meio de planilhas, documentos ou integrações, o cliente será responsável por garantir que possui base legal adequada para esse tratamento.

8. Compartilhamento de dados

A AnalizeCash poderá compartilhar dados quando necessário, incluindo com:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem
• Fornecedores de tecnologia, banco de dados e segurança
• Ferramentas de atendimento, suporte e comunicação
• Sistemas de cobrança e meios de pagamento
• Prestadores de serviços contábeis, jurídicos e administrativos
• Marketplaces, ERPs e plataformas integradas, quando autorizado pelo cliente
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial
• Empresas do mesmo grupo econômico ou parceiros na execução dos serviços

A AnalizeCash não vende dados pessoais.

9. Integrações com marketplaces, ERPs e terceiros

Ao conectar uma integração ou importar arquivos, o cliente declara que possui autorização para acessar e utilizar os dados enviados, é responsável pela configuração correta da integração e deve revisar os dados processados antes de tomar decisões financeiras, fiscais, comerciais ou operacionais.

A AnalizeCash não se responsabiliza por erros decorrentes de dados incompletos, inconsistentes, desatualizados ou enviados incorretamente pelo cliente ou por plataformas de terceiros.

10. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, executar os serviços contratados, cumprir obrigações legais ou regulatórias e resguardar direitos. Após o encerramento contratual, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos por prazo adicional quando necessário para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, auditoria, prevenção a fraudes ou resguardo contratual.

11. Segurança da informação

A AnalizeCash adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou uso indevido. As medidas incluem:

• Controle de acesso por usuário e senha
• Perfis de permissão
• Criptografia quando aplicável
• Logs de acesso e operação
• Backups
• Monitoramento de ambiente
• Segregação de permissões
• Treinamento de equipe
• Políticas internas de confidencialidade

12. Responsabilidades do cliente e dos usuários

O cliente e os usuários são responsáveis por fornecer dados corretos, utilizar o sistema conforme o contrato e a legislação, manter sigilo sobre logins e senhas, configurar corretamente usuários e integrações, garantir autorização ou base legal para envio de dados e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido ou incidente.

13. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, os titulares podem solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento
• Revisão de decisões automatizadas, quando houver

As solicitações devem ser enviadas para: contato@analizecash.com.br com assunto Solicitação LGPD.

14. Decisões automatizadas e inteligência artificial

O sistema poderá utilizar regras automatizadas, cálculos, indicadores, alertas, recomendações, modelos estatísticos ou recursos de inteligência artificial para apoiar análises financeiras, conciliação, precificação, risco, performance, fluxo de caixa, DRE e tomada de decisão. Essas funcionalidades têm finalidade de apoio gerencial e não substituem a análise humana, contábil, fiscal, jurídica, comercial ou financeira do cliente.

15. Cookies e tecnologias semelhantes

A AnalizeCash poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do sistema, manter sessões de login, lembrar preferências, melhorar desempenho e analisar navegação. O usuário poderá gerenciar cookies pelo navegador ou por ferramentas disponibilizadas no site. A desativação de cookies necessários poderá comprometer o funcionamento de determinadas funcionalidades.

16. Comunicações

A AnalizeCash poderá enviar comunicações relacionadas a acesso, suporte, segurança, atualizações de produto, cobranças, renovações, alertas operacionais, conteúdos educativos e novidades comerciais. Comunicações essenciais ao funcionamento do sistema ou contrato poderão ser enviadas independentemente de consentimento. Comunicações promocionais poderão ser interrompidas mediante solicitação.

17. Transferência internacional de dados

A AnalizeCash poderá utilizar fornecedores de tecnologia, hospedagem, armazenamento, processamento, segurança, atendimento ou comunicação localizados no Brasil ou no exterior. Quando houver transferência internacional de dados, a AnalizeCash adotará medidas razoáveis para garantir proteção compatível com a legislação aplicável.

18. Menores de idade

O sistema da AnalizeCash é destinado a uso empresarial e profissional. A AnalizeCash não direciona seus serviços a crianças ou adolescentes e não coleta intencionalmente dados de menores de idade.

19. Confidencialidade das informações empresariais

A AnalizeCash tratará todas as informações comerciais, financeiras, estratégicas, operacionais e gerenciais dos clientes sob estrito dever de confidencialidade, comprometendo-se a utilizá-las exclusivamente para execução dos serviços contratados. A AnalizeCash compromete-se a não divulgar, compartilhar, comercializar ou disponibilizar informações individualizadas dos clientes a terceiros sem autorização prévia, salvo quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ordem judicial ou administrativa competente, exercício regular de direitos, investigação de fraude ou proteção da segurança da plataforma.

As obrigações de confidencialidade permanecerão vigentes mesmo após o encerramento da relação contratual, pelo prazo legalmente aplicável.

20. Uso de dados anonimizados e agregados

A AnalizeCash poderá utilizar dados anonimizados, agregados ou estatísticos para melhorar o sistema, desenvolver novas funcionalidades, criar benchmarks, avaliar performance da plataforma, identificar tendências de mercado, produzir estudos internos e aprimorar modelos de análise e inteligência artificial. Sempre que possível, esses dados serão tratados de forma a não identificar clientes, usuários, compradores finais ou titulares específicos.

21. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas, operacionais, contratuais ou comerciais. Quando houver alterações relevantes, a AnalizeCash poderá comunicar os usuários por meio do sistema, e-mail, site ou outro canal adequado.

22. Contato sobre privacidade