Privacidade & Termos de Uso

1. Cancelamento de planos mensais

O cliente poderá solicitar o cancelamento do plano mensal pelos canais oficiais de atendimento. O cancelamento deverá respeitar aviso prévio de 30 dias, quando previsto em proposta, contrato ou condição comercial. Valores já vencidos, proporcionais ou relativos a períodos já utilizados permanecem devidos.

2. Cancelamento de planos anuais

Planos anuais poderão ser contratados com desconto, benefício ou condição comercial diferenciada. Em caso de cancelamento antecipado de plano anual com desconto, a AnalizeCash poderá recalcular o período utilizado com base no valor mensal sem desconto, deduzindo valores já pagos e cobrando eventual diferença, conforme proposta ou contrato.

3. Reembolsos

Não haverá reembolso de valores referentes a períodos já utilizados, implantação, treinamentos, serviços personalizados, consultorias, integrações, suporte adicional ou desenvolvimento específico, salvo previsão expressa em proposta ou contrato. Quando aplicável, eventual reembolso será analisado conforme forma de pagamento, prazo de uso, natureza do plano e condições contratadas.

4. Inadimplência

A inadimplência poderá gerar suspensão temporária de acesso, bloqueio de funcionalidades, interrupção de suporte não essencial e cancelamento da conta após prazo razoável de regularização. A suspensão não elimina débitos vencidos.

5. Dados após cancelamento

Após o cancelamento, a AnalizeCash poderá manter dados pelo prazo necessário para obrigações legais, segurança, auditoria, backup, prevenção a fraudes ou defesa de direitos. Quando tecnicamente possível e conforme plano contratado, o cliente poderá solicitar exportação de dados antes do encerramento definitivo do acesso.

6. Reativação

A reativação de conta cancelada poderá depender de pagamento de débitos, nova contratação, taxa de reimplantação, atualização de dados ou disponibilidade técnica.

7. Contato